Términos de
Servicio

Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, completar el formulario de contacto o utilizar este sitio web, aceptás los presentes términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en este sitio web.

¿Qué Servicios Prestamos?

Marcelo Alives brinda servicios técnicos del hogar y comercios en Córdoba Capital y alrededores. Todos los trabajos son ejecutados personalmente por Marcelo Alives o bajo su supervisión directa, con habilitaciones vigentes. Los servicios incluyen:

• Plomería: instalación, reparación y mantenimiento de sistemas de agua
• Gas Natural y GLP: instalación, reparación y habilitación de redes de gas
• Electricidad: instalaciones domiciliarias, industriales y comerciales
• Refrigeración y Aire Acondicionado: instalación, mantenimiento y reparación
• Reparaciones generales del hogar: albañilería, pintura, cerámicos y más
• Servicio de urgencias 24/7 para emergencias del hogar

Condiciones de Presupuesto y Pago

• La visita de diagnóstico y el presupuesto son personalizados y elaborados en función de tu situación específica
• El presupuesto se entrega de forma detallada, especificando materiales y mano de obra
• Una vez aceptado el presupuesto, el trabajo se programa según disponibilidad
• El pago se realiza al finalizar el trabajo, salvo acuerdo previo distinto
• Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y MercadoPago
• Si durante la ejecución surgen trabajos adicionales imprevistos, se informa previamente y se solicita aprobación antes de continuar

Garantía de los Trabajos

Todos los trabajos realizados incluyen garantía escrita. El período de garantía varía según el tipo de servicio y se especifica en el presupuesto aprobado:

• Plomería e instalaciones de agua: garantía de 6 a 12 meses
• Instalaciones de gas habilitadas: garantía de 6 a 12 meses
• Trabajos eléctricos: garantía de 3 a 6 meses
• Refrigeración y A/C: garantía de 3 a 6 meses
• Reparaciones generales: garantía de 3 meses

La garantía cubre defectos en la mano de obra y en los materiales instalados por nosotros. No cubre daños por mal uso, intervención de terceros no autorizados, causas externas como golpes o inundaciones, ni desgaste natural de materiales preexistentes.

Responsabilidades del Cliente

Para garantizar la correcta prestación del servicio, el cliente se compromete a:

• Brindar acceso libre y seguro al lugar de trabajo en el horario acordado
• Informar con anticipación si necesita cancelar o reprogramar el turno
• Proveer condiciones básicas de seguridad en el lugar de trabajo
• Informar sobre cualquier condición preexistente que pueda afectar el trabajo (presión de agua baja, instalación eléctrica antigua, etc.)
• Estar presente o designar a una persona responsable durante la visita técnica

Marcelo Alives no se hace responsable por daños preexistentes no informados, ni por condiciones ocultas en la infraestructura que no sean detectables durante el diagnóstico visual inicial.

Política de Cancelación

Entendemos que los planes pueden cambiar. Por eso nuestra política de cancelación es lo más flexible posible:

• Podés cancelar o reprogramar sin ningún cargo hasta 24 horas antes de la visita acordada
• Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación pueden tener un cargo mínimo por traslado, que se comunica en el momento
• Para emergencias del lado del cliente (problema que se solucionó solo, etc.) se evalúa caso por caso
• Marcelo Alives también puede reprogramar en caso de fuerza mayor, avisando siempre con la mayor anticipación posible

¿Dónde Prestamos Servicio?

Atendemos en toda la provincia de Córdoba, con cobertura prioritaria en:

• Córdoba Capital y todos sus barrios
• Gran Córdoba: Villa Allende, Mendiolaza, Unquillo, Río Ceballos, La Calera
• Sierras Chicas: Salsipuedes, Agua de Oro, Villa Allende Resort
• Sur de Córdoba: Malagueño, Alta Gracia, Villa Carlos Paz y alrededores
• Interior de la provincia: consultanos según distancia y tipo de trabajo

Para localidades fuera del área de cobertura habitual, pueden aplicarse recargos por traslado que se informan previamente.

¿Preguntas sobre Estos Términos?

Para cualquier consulta, aclaración o reclamo relacionado con estos términos, podés contactarnos por:

• Email: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: 9 351 600-5201
• Horario de atención: Lunes a Sábado de 8 a 20 hs (urgencias 24/7)
• Domicilio: Rincón de Luna 8491, X5000, Córdoba, Argentina